公司服务_济南翔邦自动化设备有限公司

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济南翔邦自动化设备有限公司

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公司服务

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公司服务

售前服务

1. 提供专业的咨询:随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径;

2. 提供样品服务:为客户免费打样品并邮寄;

3. 提供考察接待:客户可预约参观、亲临公司现场考察,公司提供专业的接待人员。

 

售中服务

1. 诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户、国内外客户,我们都会热情真诚的接待;

2. 保质保量:严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备,我们都将严格按照产品标准进行生产。

 

售后服务

1. 济南翔邦负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训,保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法,投入使用;

2. 济南翔邦对用户所购产品提供一年免费保修,终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责免费维修更换(易耗件除外)。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;

3. 用户购机之日起,终身享受软件免费升级服务;

4. 售后服务时间是接到用户报修电话,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。

5. 济南翔邦会对所有客户每年进行定期回访,并随时提供技术支持服务。 


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